FAQs

Reserva

Todas las respuestas a las dudas sobre el proceso de reserva

¿Hacéis transfer desde Málaga?

Sólo para la actividad de barranquismo en Río Verde 2nd Pitch y Río Verde xPro, localizado en Otívar (Granada).

Para el resto de actividades, es necesario desplazarse hasta la Estación de Autobuses de Marbella donde vuestro guía os recogerá y os conducirá hasta el punto de inicio de la actividad. Así mismo, una vez finalizada ésta, vuestro guía os conducirá de nuevo a la Estación de Autobuses de Marbella.

Tengo un hijo menor que quiere hacer una de vuestras actividades, pero nosotros no vamos a participar ¿Es posible?

¡Claro! Deberá adjuntar un permiso paterno/materno al guía asignado a su actividad. Sólo tienes que informarnos al realizar la reserva y tu guía te facilitaré el formulario adecuado.

Somos 8 participantes, pero uno de ellos no quiere hacer barranquismo, ¿podría acompañarnos igualmente?

En el caso del barranco de Guadalmina no habría problema, ya que al final del recorrido existe una poza muy agradable en la que podrá esperar dándose un baño de agua o de sol.

¿Qué facilitamos/incluimos en el precio de la actividad de barranquismo?

Incluimos:

  • Neopreno y accesorios de neopreno (Escarpines en temporada fría, petos…).
  • Arnés de barranquismo.
  • Casco.
  • Equipamiento para rapel.
  • Guía profesional titulado.
  • Seguros de accidente y responsabilidad civil.
  • Reportaje fotográfico.

 

El calzado profesional de barranquismo no está incluido en el precio, y puedes alquilarlo durante el proceso de reserva (su precio variará según el tipo de barranco). También tenemos a tu disposición calcetines en caso de que los necesites (1€/par).

¿Qué horarios tiene el rio de Guadalmina? ¿Puedo hacerlo por la tarde?

Las actividades en el río Guadalmina comienzan en verano a partir de las 8.30AM o 9.00AM.

Se pueden realizar grupos por la tarde, a partir de las 15.00 horas.

Los grupos privados podrán escoger la hora de inicio de la actividad (dentro de unos límites logísticos).

¿Quiero hacer un grupo privado, es posible?

¡Claro! Consulta nuestra tabla de precios para grupos privados y nosotros nos encargaremos del resto.

Tengo una discapacidad ¿Puedo realizar el barranco?

Es necesario realizar una valoración de cada caso concreto.

Mi hijo tiene 6 años ¿puedo hacer el barranco de Guadalmina?

Nosotros recomendamos un mínimo de 7 años para el barranco de Guadalmina, aunque depende de cada niño ¡Si tu hijo es activo y pesa mínimo 19 kilos, podrá hacerlo sin problema!

¿En qué casos no puedo hacer el barranco?

En caso de lesiones recientes, por ejemplo. Igualmente es necesario realizar una valoración de cada caso concreto.

Tengo vértigo, ¿es un problema para hacer barranquismo? ¿Y para el resto de actividades?

¡Para nada, todos los saltos de nuestros barrancos son opcionales, por lo que no pasarás vértigo si no quieres pasarlo!

Si tienes vértigo, de todas las actividades que ofrecemos no es recomendable realizar barranquismo en el Tajo de Ronda, ya que en su recorrido hay que bajar un rapel de 30 metros.

Si tienes vértigo, no recomendamos que realices la actividad de Vía Ferrata.

Horarios en verano, ¿Por qué a las 8.30am – 9.00am – 18.00 para la actividad de barranquismo en Guadalmina?

Para garantizar la exclusividad del río para nuestros clientes, evitando masificaciones. Así conseguimos la mejor experiencia posible.

¿Horarios de invierno para barranquismo? ¿Y el resto de actividades?

Barranco de Buitreras:  9:30am. (Hasta el 1 de Noviembre y desde el 15 de Junio)

Barranco de Río Verde:   9:00am.

Para el río Guadalmina los horarios comienzan a partir de las 10.00am.

Para el resto de actividades, los horarios también comienzan a partir de las 10:00am.

¡En un grupo privado puedes elegir el horario que más desees!

¿Hacéis actividades todo el año? ¿Incluso en diciembre o enero?

¡Sí, en TUUR realizamos todas nuestras actividades durante todo el año!

¿En qué caso TUUR realiza devoluciones?

  • En cancelaciones realizadas 24h antes del día y hora de la actividad, devolvemos el 100% del precio total de la actividad contratada.
  • Si la cancelación se realiza con menos de 24horas de antelación al día y hora de la actividad, TUUR cargará el 50% del precio total de la actividad en concepto de costes de aseguración, material y guía.
  • Si la cancelación se realiza 2 horas antes de la actividad, TUUR Adventure Experts se reserva el derecho de cargar el 100% del precio de la actividad.

 

Antes de la actividad

Dudas sobre varios aspectos antes de una actividad

¿Cuándo entregáis las fotos, cómo las puedo conseguir?

O bien desde nuestra página web en la sección fotos o bien a través del correo electrónico, donde enviamos una copia del reportaje.

Llevo lentillas, ¿es un problema para hacer barranquismo?

No hay ningún problema, siempre que en los saltos y bajo el agua mantengas los ojos cerrados.

¿Qué debo llevar?

Debes traer ropa de baño ya puesta, sobre la cual usarás el neopreno.
Recomendamos traer calcetines secos para poder cambiarlos tras la actividad.

También recomendamos traer algún snack o dulce para recuperar fuerzas tras la actividad o para comer durante una pequeña parada en el barranco. Una botella de 1.5l de agua.

Medicinas, si necesitas tomarla durante la actividad de barranquismo. Y crema solar.

¿Hay aparcamiento en el punto de encuentro?

¡Sí! La localización que ofrecemos a nuestros clientes ha sido elegida previamente para reunir unas características como la del aparcamiento.

¿Es el aparcamiento suficientemente grande para mi vehículo?

Las zonas designadas como punto de encuentro cuentan con aparcamientos amplios para cualquier tipo de vehículo.

No sé nadar, ¿es obligatorio saber nadar?

¡No es necesario saber nadar! Facilitamos chalecos salvavidas con alta flotabilidad, para aquellos clientes que no sepan nadar y de esta forma todos puedan disfrutar de nuestras actividades.

Llevo gafas, ¿es un problema para hacer barranquismo?

¡En absoluto! En TUUR ofrecemos a nuestros clientes gomas sujetadoras Seland (2.50€/participante) para que puedan disfrutar del barranquismo sin problema.

¿Qué calzado debo llevar? ¿Cuál está permitido?

Calzado de senderismo o zapatillas deportivas, cerradas, con buena adherencia en la suela.

¿Me puedo llevar mi teléfono?

¡Claro! Pero recuerda guardarlo en tu coche o en la furgoneta del equipo de guías antes de entrar al barranco.

¿Dónde guardar mis objetos personales, comida, agua…?

Recomendamos no traer ningún objeto de valor más allá de los indispensables (Smartphone, relojes …).

El resto de objetos personales como las llaves del coche o mochilas y bolsos, podrán quedarse aseguradas en la furgoneta de nuestro equipo de guías.

¿Hay baños en nuestros puntos de encuentro?

¡Hay baños en zonas cercanas a todos los puntos de encuentro que facilitamos a nuestros clientes!

¿Dónde guardar las llaves de mi coche, mis objetos de valor, etc.?

Recomendamos no traer ningún objeto de valor más allá de los indispensables (Smartphone, relojes …).

El resto de objetos personales como las llaves del coche o mochilas y bolsos, podrán quedarse aseguradas en la furgoneta de nuestro equipo de guías.

¿Hay lockers en nuestros puntos de encuentro?

No, pero facilitamos la furgoneta de nuestro equipo de guías para guardar efectos personales durante la actividad.

Si llueve, ¿qué ocurre con la actividad de barranquismo que he reservado/pagado? ¿Y para otras actividades?

Es perfectamente posible hacer el barranco en caso de lluvia débil. Aun así, el equipo de profesionales de TUUR te mantendrá siempre informad@ sobre las condiciones meteorológicas antes de realizar la actividad.

Para información sobre otras actividades, pregunta a nuestro equipo de TUUR Adventure Experts y nos encargaremos de todo.

Durante la actividad

Todas tus preguntas relacionadas con el curso de las actividades

¿Hacéis fotos?

Proporcionamos un reportaje completamente gratuito en cada una de nuestras actividades. El reportaje será enviado (a través de wetransfer) a los correos electrónicos facilitados en las 48h posteriores a la actividad.

¿TUUR facilita la comida o el agua?

Puedes indicar en tu reserva que proporcionemos botellas de agua. El coste de este servicio es el de 1€/botella de 0.5L.

No facilitamos comida a nuestros clientes, pero cerca de todos nuestros puntos de encuentro hay restaurantes locales y/o tiendas donde poder comprar algo para almorzar.

¿Me puedo llevar mi cámara gopro para la actividad de barranquismo?

¡Las GoPro son bienvenidas en TUUR!

Tengo miedo a los peces, ¿es un problema para hacer barranquismo?

¡En absoluto! Suelen ser especies pequeñas que se mantienen alejadas cuando detectan movimiento en el agua. Además, tu guía hará que te sientas segur@ en todo momento.

¿A qué temperatura está el agua en verano?

El agua de nuestros barrancos en verano tiene una temperatura media templada.

Tengo miedo a los espacios cerrados, ¿es un problema para hacer barranquismo? ¿Y para el resto de actividades?

¡Para nada!, algunos de los barrancos contienen en su ruta tramos más estrechos que el resto del recorrido siendo igualmente zonas transitables y abiertas ¡es canyoning no espeleología!

Si tienes miedo a los espacios cerrados, no recomendamos que realices la actividad de Espeleología.

¿A qué temperatura está el agua en invierno?

El agua baja de temperatura en invierno, para ello en TUUR proporcionamos a nuestros clientes (incluido en el precio de reserva), los accesorios para su equipo de neopreno necesarios para salvaguardar del frío, y poder disfrutar de un buen día de barranquismo en cualquier época del año.

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¡Mi nombre es José y estoy aquí para guiarte en tu próxima aventura de barranquismo! Escríbeme un mensaje a través de WhastApp.

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